400企业总机：天丰源茶庄的秘密武器

“以茶会友，天长地久”这话是夸张了些，但天丰源营销部的一位工作人员说：“要跟消费者来个天长地久也不是不可能，就看你通过什么样的方式去留住消费者。前一段引入的400企业总机就是我们留住客户、培养客户忠诚度的秘密武器。”

福建省天丰源茶庄产业有限公司是一家农业产业化龙头企业，集基地、研发、制造、营销、品牌、文化为一体的大型茶企业。2010年，天丰源全面调整产品结构，拓宽营销渠道。斥重金打造北京旗舰店——六妙茶坊。同时鼎力推介古焙茶、古茶器、御茶枕、世界茶、参茶酒、茶会所六大系列品牌。随着内部改革调整，天丰源原有的管理模式已不能满足企业需求，因此采用了400企业总机。

天丰源选择400企业总机只知道其接入号方便记忆，使用后才发现其功能远比想象要强大的多。400企业总机融汇了后台统计、留言管理、区域呼转、资费透明、电子传真等众多功能，这不仅能够更全面、更系统的服务于天丰源，关键还在于，通过400企业总机的后台统计，天丰源快速收集了市场需求的第一手资料，使天丰源茶庄可以第一时间开发新的茶品类，抢占茶行业市场。

例如，400企业总机还可以通过高智能的统计功能，帮助天丰源统计每天来电的地区、客户、数量、接通数量、未接数量，可以准确了解地域上人们对茶口味需求的不同，以便进行针对销售，也为天丰源下一步商业动作提供了可靠依据！当然，400企业总机还能让企业通过录音、留言、后台管理等功能了解消费者，从而了解自己的优势。

此外，400企业总机还可以对工作人员进行合理的分配和管理，能够实现在线设定呼转电话、查询传真、查询留言、话务清单、自助管理总机欢迎词等众多功能，可利用上述功能改进自身不足，提升服务质量，提高企业在消费者心中的美誉度。

“企业要想让自己在市场竞争中立于不败之地，不仅仅需要覆盖全国的营销网络和专业有素的营销团队，还要有强有力的‘武器’，而400企业总机就是我们的‘武器’，有它加入，使我们团队如虎添翼。”天丰源的一位负责人员说道。