管理顾问公司借400企业总机管理客户

随着企业竞争的激烈，企业管理顾问行业也成为热门行业，很多机构个人纷纷进入，导致了企业管理行业竞争的激烈。其他企业竞争激烈找企业管理，那企业管理竞争激烈又该怎么办呢？北京恒汇能企业管理顾问有限公司（以下简称“恒汇能”）是通过400企业总机来面对激烈竞争的。

北京恒汇能企业管理顾问有限公司（以下简称“恒汇能”）是一家专业化辅助企业构建培训管理体系、开发专业版权课程、协助内部讲师队伍建设、设计关键岗位培训课程体系、训练企业适时教练能力等。随着近年声誉渐长，业务量也一路飙升，对业务管理提出更高的需求。就这样，400企业总机成了他们得力助手。

管理顾问公司一般来说都是提供咨询服务，因此来电量非常大，换句话说，来的电话越多，可能创造的效益也就越多。然而，随着声誉日隆，原来的多部电话也不能满足现状，同时，客户越来越多，客户管理也成了问题。于是，在经过详细了解之后，决定使用400企业总机。

400企业总机后台管理功能能够详细记录客户信息，通过信息可以知道客户联系方式，可以准确了解客户的需求，便于有针对性的制定方针、策略，也便于随时对客户回访。另外，400企业总机利用400电话做接入号码，因此对外只有一个简单易记的400电话号，在广告宣传时，一个便于客户记忆的号码占有极大优势。

恒汇能的一位员工说：“在安装400企业总机以前，经常有客户说电话占线，打了10多分钟才打通，还有客户抱怨：‘向你们咨询个问题，踢皮球！我打了好多号码才问清。’现在好了，在没有过电话占线情况，而且客户还可以通过语音导航，直接找到专业老师咨询问题。甚至有客户太忙，网上来电话都能接，因为它的来电转接功能可以直接将电话转到工作人员手机上，不用值班都可以提供7*24小时在线服务。”

面对激烈的竞争，方针、策略固然是最重要的，然而毕竟是信息化时代，优秀的信息化产品也是无可替代的。目前，市场上应用最广的就是400企业总机，既比原400电话功能强大，又比呼叫中心成本低廉，是企业竞争中首选产品之一。